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?#19968;?#30456;关问题

  • 如?#21619;?#22870;?

    奖品?#19968;?#27969;程:当您有足够的趣币—点击进入“兑奖?#22363; 薄?#25361;选您喜欢的奖品—点击“?#19968;?#27492;奖品”按钮即可。

  • 奖品怎么发放?

    虚拟奖品

    Q币、手机充值卡及其它游戏点卡?#19968;?#25104;功后,您可以在会员中心的短信中心查询相应卡密和充值方法;现金?#19968;?#23558;会直接进入你的支付宝帐号。

    实物奖品

    实物奖品我们一般采用快递方式,偏远地区则会采取?#31034;?#21253;裹的形式派件。用户无需支?#24230;?#20309;费用。

  • ?#19968;?#30340;奖品什么时候能收到??

    ?#19968;?#22870;品前请先填好身份信息,以保证奖品顺利寄送。当您点击“立即?#19968;弧?#30003;请?#19968;?#22870;品后,兑奖专员会对您的兑奖申请进行审核,审?#36865;?#36807;后,虚拟奖品1-2个工作日内发送,实物奖品 2-5个工作日内发送。如果奖品不能及时发送,兑奖人员会电话联?#30340;?#21327;调处理。

  • ?#19968;?#23454;物奖品需付另外快递费吗?

    兑奖?#22363;?#30340;所有奖品,相应的物品费用以及邮寄费用已经包含在兑奖趣币中,用户无需支?#24230;魏味?#22806;费用。

    注?#20309;?#21697;寄出后,由于用户个人原因造成物品需要再次派送等情况,再次寄送邮费需要用户自行支付。敬请广大集友在兑奖前确认您资料上的邮寄地址正确、联系电话畅通,以便奖品顺利派送。

  • 为什么我的兑奖被取消了?

    ?#19968;?#34987;取消的原因

    身份资料不正确、邮寄地址不详细、存在一个身份资料对应多个帐号的情况,未进行身份?#29616;?#25110; 身份?#29616;?#26410;通过?#21462;?/p>

    解决办法

    兑奖被取消,兑奖专员会发站内短信告知您具体的原因及解决办法,请您及时查看,并请根据短 信内的解决方法进行处理,处理后可 重新申请?#19968;?#22870;品。

    兑奖被取消,您的兑奖趣?#19968;?#36820;还,请查询您的趣币明细。

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